Eczane Ruhsatı Alırken Nelere Dikkat Etmelisiniz?
Biliyorum arkadaşlar, eczane açmak deyince herkesin aklına ilk gelen şey steril beyaz önlükler, ilaç kokuları filan oluyor; tabii bir de bir sürü evrak işi ve bürokrasi... Özellikle her yeni eczane açanın yaşadığı o "ya eksik belge getirirsem" korkusu var ki gerçekten insana saç-baş yoldurur. Hani bazen eczacı arkadaşlarımdan duyuyordum, bürokratik prosedürler yüzünden tükenmiş ve bitmiş hissediyorlar kendilerini. Haklılar vallahi, ilaçlar ve raftaki ürünler kadar evraklarla da ciddi anlamda sevdalandık diyebilirim. Neyse, hadi eczane ruhsat sürecinde başınıza iş açmamak adına, bu işin olmazsa olmaz inceliklerine biraz bakalım.
Mekân Seçimi ve Yönetmelik Uyumu
Eczane açan herkes bilir ki mekân konusunda açık sözlü olmak lazım. İsabetli bir mekân bulmanın insana neler kattığını hepimiz biliyoruz. Ahmet arkadaşım mesela çok güzel bir mekân bulduğunda bana anlatmaya çalıştı bir akşam. O gün gerçekten gözlerinin içi gülüyordu adamın; adam sanki dünyaya yeniden sevindi. Sonra ne oldu tabii, fazla heyecandan bazı kritik şeyleri gözden kaçırmış. Neyse ki ruhsat başvurusundan önce konudan bahsetti bir buluşmada ve bazı noktaları birlikte ele aldı. Mesela eczane için uzaklık kritiğini iyi incelemek gerekiyor. Mevcut başka eczanelerle mesafenin, halk sağlığı merkezlerine yakınlığın ve nöbet tutma durumunun uygun olup olmaması gibi ayrıntılar var işin içinde.
Eczaneyi açtığın mekânda dikkat etmeniz gereken başka hassas noktalar da var elbette. Mesela zeminin kolay temizlenebilir olması, raflar ve dolapların düzeni, ecza deposunun yeterli büyüklükte olması gibi konular var. Bu konuda açık yürekli davranmalısın yoksa ruhsatı alamadığın gibi, morali bozulmuş bir şekilde eve dönebilirsin. Ha bakın, bununla ilgili bana anlattılar, güzel bir mekân bulup, ruhsat alamadığı için acımasız bir şekilde hevesini tüketmiş insanlar olduğunu duyunca gerçekten üzüldüm. Dikkat çekmişti bunu anlatan arkadaş; "Metrekare şartlarına ve mekân uyumuna dikkat etmeyen bir eczacı az daha klinik bunalıma girecekti" dedi, gülmekten kırıldım. Böyle durumlara düşmemek için yönetmelikte yazılan her şartı detaylıca gözden geçirmeni söyleyebilirim sadece.
Belgelerin Eksiksiz Hazırlanmasının Önemi
Şimdi diyeceksin ki, "aman belgeler zaten belli, dosyaları verip çıkacağız ne var bunda?". İnan dostum, durum hiç öyle değil. Eksik belge yüzünden ruhsatı almaya çalışırken insanın nasıl acılı bir süreçten geçtiğini birçok kere yakından gördüm. Bahsi geçen evraklar basit görünse de çoğu acımasızca zaman kaybettirir insana. İlaçtan çok, belge toplamaya sevdalanmış hissedersin bazen kendini. Neyse, içlerinde diploma sureti, eczacı odası kayıt belgesi, tarife listeleri gibi çok sayıda evrağın olduğunu söyleyeyim sana. Bu belgelerin hepsi tespit edilmiş kurumlar tarafından hazırlanmalı, doğru ve orijinal olmalı. Arkadaşım Hasan, bir kez belediyede aldığı belgenin tarihinin eskimiş olduğunu fark etmemiş, tüm belgeleri tekrar toplamıştı üşenmeden. Biraz açıkgöz davranmakta fayda var yani, sonra Hasan gibi belgelerle yatıp belgelerle kalkarsın, mazallah.
Duymuştum mesela, bir arkadaş evraklarını tamamlamak için tam 15 kez farklı kurumlarla görüştü... Ne bileyim, bu bana biraz trajikomik geliyor açıkçası. Sen bu hatalara düşmemek adına, belgelerini defalarca kontrol et ve belgelerin tarihlerinin güncel olduğuna emin ol. Hem zaman kaybetmemiş olursun hem de dosyan sağlam olur.
Sağlık Bakanlığı ve Diğer Resmi Kurumlarla İletişim Süreci
Eczane açarken hangi kurumla iletişim halinde olmadık ki, değil mi arkadaşlar? Eminim herkes bu zorlu yolculuğa katıldı. Hele ki Sağlık Bakanlığı ruhsat bölümüyle iletişim sürecinde kaç kere konunun dışına çıkılıp sağlıktan siyasete kadar birçok konu ele alındı, Allah bilir. Bu süreci yönetirken sabırlı ve iletişim becerisi yüksek olmayan arkadaşların ruhsat işini çözmesi inanın çok zorlaşıyor. Kurumlara karşı mümkün olduğunca açık sözlü ve açık yürekli olmak işe yarar. Mesela ben sağlık müdürlüğünde belgeleri götürdüğümde, karşı taraftaki görevli ile iyi iletişim kurmanız gerektiğini deneyimledim; bazen olayın olumlu sonuçlanmasına doğrudan etkisi oluyor bu iletişimin.
Hele bir de onay gelmeden eczanenizin tabelasını, raflarını filan yaptırıp işgüzarlık yapmayın. Bak burası çok hassas, arkadaşım Mehmet geçen yıl aynı şeyi yaptı, sonra belgeler ve izinler negatif sonuçlanınca afedersiniz ama yüzü fena kızardı... Parmaklarıyla tabelasını sökerken biraz acılı bir gün geçirdi diyebilirim. Anlayacağınız kurumlardan net yanıt alınmadan, elinizi kolunuzu bağlayıp oturun derim ben.
Kontrol ve Denetim Süreçlerine Mental Hazırlık
İddia ediyorum, her eczacının kalbi denetim lafı geçince daha hızlı atıyor. Hatta bir arkadaşımın anlattığına göre kendisini denetim gelmeden bir gece önce uykusunda sayıklarken bulmuş eşi... Evlilik meselelerine kadar yansıyabiliyor yani bu stres. Şaka bir yana, bu denetimlere hazır olmak şart arkadaşlar. Ruhsat ve açılış aşamasında eczanenizin standartlara uygunluğu çeşitli kontrol süreçlerinden geçiyor. Raflarda bulunan ilaçların dizimi, reçetesiz satılmayan ürünlerin konumu ve hatta gece-nöbetçi eczane tabelalarının yerleşimine kadar detaylı ee düşünüldü diyebilirim. İçiniz rahat olsun bunları doğru düzgün yaparsanız kusursuz geçer bu denetimler.
Denetime gelen ekip, biraz açık yürekli olursan ve ortamı fazla germezsen aslında dostça davranıyor. Mesela denetime gelen adam arkadaşça bir dille bana yönetmelikteki küçük detayları işaret etti ben de hemen anlayış gösterdim ve durumu çözdük birlikte. Tartışma ortamına girmemek her zaman işine gelir. Çünkü bu süreçte inisiyatif kullanan kişiler bazen acımasız davranabilir. Bu yüzden alındı veya duygusal tepki vermeye hiç gerek yok, küçük eksiklikleri gülerek geçiştirmek daha faydalıdır.
Demem o ki, ruhsat alma serüveni gerçekten külfetli ve emek gerektiren bir süreç olsa da şartları önceden bilip buna göre hareket etmen işi epey kolaylaştırır. İnan bana, hevesinizi ve enerjinizi harcayacağınız daha güzel tonla şey var. Bu süreci titiz ve sakin yönetebilirseniz, sonunda hanemize "mutlu eczacı" unvanını yazabilirsiniz. Yıllar sonra çocuklarına anlatırken güleceğin güzel anılar olacak bunlar bana inan. Yeter ki sağlam dur, dikkatlice hareket et, gerisi kendiliğinden yoluna giriyor emin olabilirsin.
